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RECLAMI

Eventuali reclami, ovvero, dichiarazioni di insoddisfazione nei confronti di Assigeco Srl relative ad un contratto o ad un servizio assicurativo, devono essere inoltrate per iscritto al seguente recapito:

Assigeco Srl
Via Carlo Crivelli, 26 - 20122 Milano

Email reclami@assigeco.it

Il Responsabile Sistema Gestione Qualità provvederà a fornire riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni.

Per individuare correttamente la posizione e dar seguito ad una pronta trattazione della pratica al fine di fornire una risposta chiara e completa, è necessario indicare:

  • nome, cognome e domicilio del reclamante, comprensivo di recapito telefonico;
  • il soggetto o i soggetti di cui si lamenta l’operato;
  • il numero di polizza;
  • la sintetica ed esaustiva esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela corredata possibilmente da ogni documento utile per descrivere al meglio i relativi avvenimenti.

Qualora non ci si ritenga soddisfatti dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo prestabilito di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’Autorità di Vigilanza, allegando copia del reclamo già inoltrato alla nostra Impresa ed il relativo riscontro.

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